[안내] 구매 후 1년 이내 무상 교환 혜택

moshi 상품은 수입 상품의 특성상 상품 결함 발생 시 수리가 불가하며,
구매 기간에 따른 A/S 정책을 실시하고 있습니다.


* 구매 후 1년 이내 무상 교환 혜택 *


. moshi 상품을 구매하신지 1년 이내 상품 결함 발생 시
무상으로 새상품 교환 혜택을 받으실 수 있습니다.


. A/S 혜택을 받기 위해서는 반드시 주문내역이 확인이 되어야 합니다.
병행수입, 해외직구, 중고, 선물받음 등으로 주문하신 건은 제외됩니다.


. 상품 교환은 반드시 A/S 신청 작성 후 진행 되며,
구매하신 상품과 동일한 상품으로 1회에 한하여 교환이 가능합니다.
상품이 단종되거나, 품절일 경우에는
모쉬온라인스토어에서 판매되는 동일 금액대의 상품 중 1가지 품목으로 대체 선택하실 수 있습니다.
(소비자가 기준)



* 예외 사항 *

. 소모품의 특성상 소비자의 사용 기간에 따른 흠집, 제품 파손등은 제외됩니다.
. 소비자의 단순 변심은 제외됩니다.



* A/S 신청 방법 *

(1) 모쉬온라인스토어 A/S신청 게시판의 양식에 맞추어 자세히 기재 부탁드립니다.
[초기 구매처 기입 필수 ! 예) 온라인 : 모쉬온라인 스토어 구매 / 오프라인 : 매장명 및 구매내역 확인필요]

(2) 상품 회수 접수는 모쉬스토어에서 CJ 대한통운을 통해서 진행합니다.
반품하실 상품을 회수 택배비 2,700원 동봉하여 방문드리는 택배 기사님께 전달해주세요.
부득이하게 타 택배사 이용시에는 선불로 보내주셔야 합니다.

(3) 상품 수거 및 검수 완료 후 새상품으로 출고합니다.






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