A/S신청게시판

[안내] 구매 후 1년 이내 무상 교환 혜택

2017. 02. 06.

moshi 상품은 수입 상품의 특성상 상품 결함 발생 시 수리가 불가하며,
초기 구매 기간에 따른 A/S 정책을 실시하고 있습니다.


* 구매 후 1년 이내 무상 교환 혜택 *


moshi 상품을 구매하신지 1년 이내의 고객님께는
상품 결함 발생 시 무상으로 새상품 교환 혜택을 받으실 수 있습니다.

상품 교환은 반드시 A/S 신청서 작성 후 진행 되며,
구매하신 상품과 동일한 상품으로 1회에 한하여 교환이 가능합니다.

예외) 고객 단순 변심 / 제품 파손 및 소비자 과실의 경우 제외

예외) 상품이 단종되거나, 품절일 경우에는
모쉬온라인스토어에서 판매되는 동일 금액대의 상품 중 1가지 품목으로 대체 선택하실 수 있습니다.



* A/S 신청 방법 *

(1) 모쉬온라인스토어 A/S신청게시판의 양식에 맞추어 자세히 기재 부탁드립니다.
[초기 구매처 기입 필수 ! 예) 온라인 : 모쉬온라인 스토어 구매 / 오프라인 : 매장명 및 구매내역확인필요]

(2) 상품 수거는 모쉬스토어에서 진행하니 반품하실 상품을 회수 택배비 2,500원과 함께 포장해서
보내드리는 택배 기사님께 전달해주세요.

(3) 상품 수거 및 검수 완료 후 새상품으로 출고합니다.
* 상품 결함에 관한 내용을 자세하게 기입해주시기 바랍니다.



- 상품 수거 및 배송은 CJ대한통운 택배사를 통해 진행합니다.

- 부득이하게 타 택배사 이용시에는 고객님께서 선불로 보내주셔야 하며,
타택배 이용시 추가되는 배송료의 차액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.